Foco no cliente
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MARCAS SÃO FEITAS POR PESSOAS E PARA PESSOAS, E O ASPECTO HUMANO É ESSENCIAL
A força de uma marca não está só na qualidade dos produtos, mas principalmente na conexão com seus clientes, na construção de um relacionamento transparente e duradouro. A satisfação e superação das expectativas de seus clientes é meta constante na Itatiaia. A empresa foca no cliente, para atender suas necessidades, e também exercita o foco do cliente, com a pesquisa de tecnologias e criação de novos produtos que despertem demandas e gerem tendências. Pratica uma postura visionária de dialogar com o presente e antecipar o futuro, para oferecer soluções inovadoras.
A BUSCA PELA EXCELÊNCIA MOVE A ITATIAIA
Com esse objetivo realiza uma comunicação 360º, que começa com a valorização e capacitação de seus colaboradores, estende-se com o relacionamento e preparação dos mais de 6.100 revendedores em todo País. E continua com o atendimento pós-venda, que garante a fidelização e a satisfação das necessidades adicionais dos consumidores.
A forte presença digital possibilita pontos de encontro em multiplataformas, com canais de comunicação no site, Facebook, Instagram e Youtube, que ampliam o relacionamento, para que novas experiências possam surgir da interação das pessoas com a marca.
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